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👇DB손해보험(동부화재) 고객센터 이용하실 수 있습니다.👇
DB손해보험(동부화재) 고객센터 글입니다. 참고하시기 바랍니다.
동부화재로 알려진 DB손해보험 고객센터 대표번호는 1588-0100입니다. 전화 연결 후 ARS에서 ‘1번’을 누르면 자동차 고장 긴급출동(SOS) 접수로 바로 넘어가며, 사고·화재 접수는 ‘2번’을 선택하면 됩니다. 야간/휴일에도 동일 번호로 24시간 ARS 접수가 가능하고, 상담사 연결이 필요하면 안내에 따라 ‘4번’ 메뉴로 이동한 뒤 ‘0번’(상담사)으로 연결하면 편합니다. 긴급출동은 견인, 배터리 충전, 타이어 교체/펑크 수리, 비상급유, 잠금장치 해제 등 대표 서비스를 지원하며(가입 특약/횟수 조건에 따름), 접수 시 현재 위치(고속도로/IC/도로명), 차량번호, 고장 증상을 미리 준비하면 처리 속도가 빨라집니다. 해외 문의는 +82-2-2262-1234, 장기사고 접수 전용은 1566-1040, 보험계약대출은 1544-0100입니다. 외국인 전용 1566-0161, 장애인 전용 1670-0186도 별도 운영됩니다. 또한 ‘보이는 ARS’나 DB손해보험 앱을 이용하면 화면에서 메뉴를 선택하며 출동요청·사고접수·서류 안내까지 진행할 수 있어 통화 대기 시간을 줄이는 데 도움이 됩니다. 출동 기사 도착 전에는 비상등을 켜고 안전삼각대를 설치하는 등 안전조치를 먼저 하세요.