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디비손해보험 고객센터 글입니다. 참고하시기 바랍니다.
디비손해보험 대표 고객센터는 1588-0100입니다. 평일 09:00~18:00에는 보험계약 변경·해지, 보험료/담보 문의, 보험금 청구 서류 안내, 대출·납입 등 일반 상담을 상담원에게 직접 연결할 수 있어요. 전화 연결 후 ARS 안내가 나오면 필요한 업무를 선택하고 ‘0번(상담사 연결)’을 누르면 됩니다(일부 메뉴는 세부번호 선택 후 0번). 교통사고 접수나 자동차 고장 긴급출동은 야간·주말·공휴일에도 24시간 운영되므로, 사고/고장처럼 긴급한 상황이라면 1588-0100으로 즉시 연락하세요. 해외에서는 82-2-2262-1234로도 통화가 가능하며, 장애인 전용 1670-0186, 외국인 전용 1566-0161도 있습니다. 다이렉트/인터넷보험은 1600-0100(평일 09:00~18:00, 토 09:00~13:00)을 함께 이용하면 편리합니다. 통화 전에는 계약자 정보·증권번호, 사고 위치, 차량번호, 진단서·영수증 등 핵심 정보를 준비하면 안내가 빨라집니다. 대기 시간이 길면 DB손해보험 앱(보이는 ARS)에서 사고접수·서류제출·증명서 발급을 먼저 진행해 시간을 줄여보세요. 월요일 오전·점심 직후는 혼잡하니 오전 10시 이전이나 오후 2~4시를 노리면 연결이 더 수월합니다.