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로블록스는 국내 전용 콜센터처럼 ‘상담원 연결’ 전화 지원이 상시 운영되지 않고, 대부분 문의는 지원센터의 문의 양식으로 접수해 처리합니다. 계정 해킹·로그인 오류·제재(정지)·결제/로벅스 문제는 www.roblox.com/ko/support에서 카테고리를 선택한 뒤, 사용자명, 가입 이메일, 발생 일시, 사용 기기/플랫폼(PC·모바일·콘솔), 결제 영수증·주문번호(가능하면 캡처)를 함께 적어 제출하세요. 답변은 이메일로 오므로 스팸함을 확인하고, 추가 자료 요청이 오면 같은 티켓에 그대로 회신하면 처리 속도가 빨라집니다. 개인정보 관련 권리 행사·정책 문의는 privacy@roblox.com로 가능하며, 미국 번호 1-888-858-2569는 일부 정책/기프트카드 안내용으로 표기됩니다. 환불은 결제 경로에 따라 다릅니다. iTunes/Google Play/Xbox·Microsoft/PlayStation/Amazon 결제는 각 스토어에서 환불을 신청해야 하고, 카드·PayPal 등은 Roblox 지원센터의 ‘무단 결제 및 환불 요청’ 항목으로 접수합니다. 단, 카드사 차지백을 먼저 진행하면 Roblox에서 환불 처리가 어려울 수 있어 순서를 지키세요.