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메리츠화재 고객센터 글입니다. 참고하시기 바랍니다.
메리츠화재 고객센터 대표 전화번호는 1566-7711로, 계약문의/변경, 보험계약대출, 사고접수 및 긴급출동 등 주요 업무를 ARS로 안내받을 수 있습니다. 통화 후 안내 멘트에 따라 필요한 메뉴(사고접수/긴급출동, 계약 관련, 대출 등)를 선택하고, “상담원 연결” 항목을 선택하면 상담사 연결로 이어집니다(메뉴 구성은 시기별로 달라질 수 있어 음성/화면 안내를 확인하세요). 보험 신규 가입 상담은 1688-7711이 별도 운영되며, 다이렉트 전용 문의는 1522-1133(자동차), 1522-1135(장기) 경로를 활용하면 편리합니다. 지점(본부) 방문이 필요하다면 ‘본부(지점) 찾기’에서 지역별 위치를 바로 확인할 수 있고, 위치 안내는 대표번호 1566-7711 연결 후 8번 경로를 이용하면 빠릅니다. 창구 업무는 처리 항목에 따라 시간이 다르므로(예: 환급/대출 지급 09:00~16:00, 서류접수·계약변경·증명서 09:00~17:00 등) 방문 전 가능한 업무를 확인하세요. 대기 시간을 줄이고 싶다면 메리츠화재 공식 앱(갤럭시/아이폰)에서 보험금 청구, 계약관리, 증명서 발급 등 비대면 처리를 먼저 시도하는 것도 좋은 방법입니다.