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👇모빙 고객센터 이용하실 수 있습니다.👇
모빙 고객센터 글입니다. 참고하시기 바랍니다.
모빙 고객센터는 이용 중인 서비스(후불/선불)와 문의 유형에 따라 번호가 다릅니다. 후불(요금·청구/명의변경/해지·분실 등) 문의는 1688-2964, 선불(충전/선불 요금제·잔액) 문의는 1688-2906으로 연락하세요. 둘 다 유료 통화이며, 모빙 회선에서 기본 고객센터(114)로 연결하면 무료로 안내받을 수 있는 경우가 있습니다. 상담 가능 시간은 평일 09:00~18:00, 점심시간 12:00~13:00이며 주말·공휴일은 휴무입니다. 통화량이 몰리는 월요일 오전·점심 직후에는 대기 시간이 길어질 수 있으니 가능하면 09~10시 또는 16시 이후 시간대를 노려보세요. 상담원 연결은 전화 후 ARS에서 통신망/업무 메뉴를 선택한 뒤 ‘상담원 연결(보통 0번)’을 누르면 됩니다(안내 구조는 상황에 따라 달라질 수 있음). 통화 전 가입자 성명/생년월일, 회선번호, 유심(ICCID)·단말기 정보, 오류 발생 시간 등을 메모해두면 처리 속도가 빨라집니다. 전화 연결이 어렵다면 홈페이지 1:1 문의 또는 카카오톡 채널로 접수해 기록을 남기고, 유심 신청 후 접수·배송 상태는 ‘신청/배송조회’에서 바로 확인하면 됩니다. 분실·도난 상황이라면 고객센터 연결 전이라도 즉시 정지/유심보호를 먼저 신청해 피해를 줄이는 것이 좋습니다.