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삼성다이렉트보험 고객센터 글입니다. 참고하시기 바랍니다.
삼성다이렉트보험(삼성화재 다이렉트) 상담은 업무별 번호가 다릅니다. 가입/상품 문의나 인터넷(모바일) 다이렉트 계약 관련 상담은 1577-3339로 전화하면 되고, 운영시간은 평일 09:00~18:00(토·공휴일 휴무)입니다. 사고접수·긴급출동은 1588-5114로 365일 24시간 가능해 야간·주말에도 바로 접수할 수 있습니다. 전화 후 음성/디지털 ARS에서 ‘사고접수’, ‘긴급출동’, ‘계약조회·변경’ 등 목적 메뉴를 선택한 뒤 ‘상담사 연결(보통 0번)’을 누르면 상담원 연결이 됩니다. 자동차보험을 전화로 가입하려면 1600-5008(평일 09:00~18:00)을 이용하세요. 연결을 빠르게 하려면 계약자 본인 휴대폰, 주민번호 앞자리, 계약번호(또는 차량번호)와 사고일시·장소·상대방 정보 등을 미리 준비해 두는 게 좋습니다. 해외에서는 +82-2-2119-2000, 청각장애인 전용은 070-7451-9800/9810을 이용하면 편합니다. 통화량이 많은 월요일 오전과 점심 직후는 대기시간이 길 수 있어 화~목 오후 시간대에 시도하면 더 수월합니