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👇LG헬로비전 고객센터를 이용하실 수 있습니다.👇
LG헬로비전 고객센터 글입니다. 참고하시기 바랍니다.
LG헬로비전 고객센터(일반/AS)는 1855-1000으로 연락하면 인터넷·TV 장애, 요금/납부, 장비(셋톱·모뎀·공유기) 관련 문의를 한 번에 접수할 수 있습니다. 타사 전화에서 무료로 연결이 필요하면 080-120-1012를 이용하는 방법도 있습니다. 070 헬로 인터넷전화 이용 고객은 070-7373-1002~3으로 안내되는 경우가 있어, 사용 중인 회선 환경에 맞는 번호를 선택하면 연결이 더 빠릅니다. 신규 가입 상담은 1855-1082, 렌탈 문의는 1855-1020으로 분리되어 있어 목적에 맞게 전화하면 상담원 연결 시간이 줄어듭니다. 상담원 연결은 ARS 안내에 따라 ‘상담원 연결’ 메뉴를 선택하면 되며, 대기 시간이 길다면 채팅상담을 병행하는 것도 효율적입니다. 해지는 홈페이지 ‘해지 상담 신청’으로 365일 24시간 접수 가능하지만, 실제 전화 상담 및 처리 안내는 평일 09:00~17:00 기준으로 진행될 수 있습니다. 약정 중 해지 시 할인반환금(위약금) 발생, 결합상품 일부 해지 시 결합할인 소멸, 임대 장비 회수 일정 조율이 필요하니 해지 전 약정 만료일·미납 여부·장비 보유 여부를 먼저 확인해 두면 절차가 깔끔합니다.