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우체국보험 고객센터 글입니다. 참고하시기 바랍니다.
우체국보험 고객센터 대표 연락처는 1599-0100이며, 유선전화(지역번호)로는 042-336-6898을 이용할 수 있습니다. 해외에서는 +82-42-336-6898로 연결하면 됩니다. 상담사(상담원) 연결은 ARS 안내가 시작된 뒤 ‘0번(상담사 연결)’을 누르면 진행되며, 상담 가능 시간은 평일 09:00~18:00, 주말·공휴일은 휴무입니다. 업무시간 외에는 상담원 연결이 어렵지만 ARS 조회·일부 업무는 가능하므로 급하지 않은 단순 확인은 ARS 메뉴를 활용하면 편리합니다. 보험금 청구는 우체국보험 홈페이지/모바일에서 진행할 수 있고, 모바일 앱을 설치하면 보험금청구 메뉴에서 간편하게 접수할 수 있습니다. 문의 전에는 계약자 정보, 피보험자/수익자 관계, 사고·진료일자, 필요 서류를 미리 준비하면 대기시간과 재연락을 줄일 수 있습니다.