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위니아 딤채 서비스센터 글입니다. 참고하시기 바랍니다.
위니아/딤채 제품 AS는 대표번호 1588-9588로 상담 및 접수가 가능합니다. 제품 구입 안내는 1588-9589, 소모품(필터·부품 등) 구입 문의는 1588-9577로 분리되어 있어 목적에 맞게 전화하면 더 빠릅니다. 상담원 연결 운영시간은 평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~13:00이며 일요일·공휴일은 휴무인 경우가 많고, 센터 점심시간(예: 12:30~13:30)에는 연결이 지연될 수 있어 피하는 게 좋습니다. 전화가 어렵다면 온라인으로 ‘출장 서비스 신청’ 페이지에서 AS 예약이 가능합니다. 접수 전 모델명(라벨/스티커)과 고장 증상(에러코드, 소리/누수/냉기 등)을 미리 확인해두면 기사 배정과 부품 준비가 빨라집니다. 예약 과정은 제품 선택 → 모델명 입력/검색 → 증상 작성 → 연락처 입력 → 방문 희망 일정 선택 순으로 진행되며, 사진·영상 메모를 함께 남기면 진단에 도움이 됩니다. 가까운 센터 방문이 필요하면 ‘서비스센터 조회’에서 지역을 선택해 주소/운영시간을 확인한 뒤 방문하세요.