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충청에너지서비스 고객센터 글입니다. 참고하시기 바랍니다.
충청에너지서비스 도시가스 고객센터 대표번호는 1599-3131입니다. 요금 문의·납부, 자동이체, 명의/주소 변경, 전출입(이사) 예약, 방문 요청 등 대부분의 민원은 대표 콜센터로 접수하면 ARS 안내 후 담당 메뉴로 연결됩니다. 상담원과 바로 통화가 필요하면 안내에 따라 ‘상담원 연결’ 항목으로 진입하면 되며, 통화 전 고객번호/납입자번호, 주소, 연락처를 준비하면 처리 속도가 빨라집니다. 콜센터 상담 시간은 요금·일반 문의 기준 오전 8시 30분~오후 5시 30분, 전출입·기구교체·방문요청은 오전 9시~오후 5시입니다. 지역서비스센터는 평일 8시 30분~17시 30분 운영, 토·일(공휴일)은 휴무입니다. 홈페이지에서는 비회원 간편요금조회와 전출·전입 온라인 예약도 가능하며, 매주 목요일 21시~24시는 정기점검으로 신청이 제한될 수 있습니다. 전출신청은 2022년 9월 1일부터 평일에만 가능하며, 기사 방문 가능 시간은 보통 오전 9시~오후 5시 범위에서 예약됩니다. 공급중지 후 재공급 등 납부 관련 문의는 수납센터 1599-3032로 안내받을 수 있습니다.