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카페24 고객센터로 빠르게 문의하려면 쇼핑몰/솔루션 관련은 1588-3413(평일 09:00~18:00, 주말·공휴일 휴무)로 연락하는 것이 기본입니다. 전화 연결 후 ARS 안내에 따라 ‘쇼핑몰/호스팅/이전’ 등 해당 메뉴를 선택하면 상담 흐름이 빠르고, 안내 멘트 중 ‘상담원 연결’ 선택지가 나오면 그 항목을 누르면 됩니다. 전화 대기 시간이 길다면 헬프센터에서 우측 하단 챗봇(문의 아이콘)으로 먼저 질문해 해결 방법을 확인하거나, 필요 시 문의 접수로 남기는 방식이 효율적입니다. 호스팅 관련 이슈는 1588-3284, 쇼핑몰 이전 관련은 1800-8015(유선 10:00~17:00)가 별도 창구로 운영됩니다. 상담 전에 쇼핑몰 ID/도메인, 오류 발생 시각, 화면 캡처, 결제·주문번호 등을 준비하면 처리 시간이 크게 단축됩니다.