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쿠쿠정수기 문의는 렌탈(구독)과 구매제품 번호가 다릅니다. 렌탈 정수기 설치·점검·요금·해지·이전설치는 1577-0010(렌탈 고객 서비스), 일반 구매 제품 A/S 및 사용문의는 1588-8899(구매 제품 서비스)로 연락하세요. 상담시간은 평일 09:00~18:00(점심 12:00~13:00), 토요일 09:00~13:00이며 일/공휴일은 휴무입니다. 상담사 연결을 빠르게 하려면 ARS에서 ‘A/S접수·이전설치’ 또는 ‘렌탈/멤버십(계약·해지)’ 메뉴로 들어간 뒤 “상담원 연결(0번)” 안내가 나오면 즉시 선택하면 됩니다. 전화 대기가 길다면 홈페이지에서 출장 A/S 신청, 서비스센터 찾기, 이전설치 신청/조회(본인인증), 카카오톡 상담을 활용해 먼저 접수해 두면 통화 시간이 줄어듭니다. 해지는 계약자 본인 확인 후 위약금(약정 잔여기간·사은품 환수 가능), 제품 반납/회수 일정, 미납요금 정산까지 한 번에 확인하는 것이 안전합니다. 이전설치는 제품의 이동·운반을 고객이 직접 진행하며, 설치주소·희망일·연락처·모델명(또는 제품명)을 준비해 접수하세요. 이사 일정이 확정되면 1~2주 전에 신청하면 원하는 날짜로 잡기 쉽습니다. 또한 ‘렌탈 상담신청’ 기능을 남기면 상담사가 전화로 안내해 줍니다.