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티머니고 고객센터 글입니다. 참고하시기 바랍니다.
티머니GO 이용 중 예매/결제 오류, 환불 규정, 탑승·반납 문제처럼 바로 확인이 필요한 상황이라면 고객센터를 통해 빠르게 해결할 수 있습니다. 티머니GO 고객센터 대표번호는 1644-9255이며, 기본 상담 운영시간은 평일 09:00~18:00(토·일 및 법정공휴일 휴무)로 안내됩니다. 전화 연결이 어려울 땐 앱에서 ‘고객센터/도움말’ 메뉴로 들어가 자주 묻는 질문(FAQ)으로 즉시 해결 가능 여부를 먼저 확인하고, 해결이 안 되면 1:1 문의로 접수하는 방식이 가장 깔끔합니다. 1:1 문의는 문의 유형을 정확히 고르고(고속·시외/택시/자전거·킥보드 등), 결제 영수증·오류 화면·예매내역 같은 증빙을 함께 남기면 처리 속도가 빨라집니다. 상담원 연결은 전화 시 ARS 안내 중 ‘상담원 연결’ 메뉴를 선택하면 되며, 통화량이 몰리는 출퇴근 시간대보다는 오전 시간대나 점심 직후에 시도하면 대기 시간이 줄어드는 편입니다. 급한 건 전화, 기록이 필요한 건 1:1 문의로 나눠서 진행하면 가장 효율적입니다.