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흥국화재 고객센터 글입니다. 참고하시기 바랍니다.
흥국화재 고객센터 대표번호는 1688-1688입니다. 자동차 사고접수(ARS 1)·긴급출동(ARS 2)은 365일 24시간 가능하고, 증명서 자동발급(ARS 3)이나 계약조회/대출가능금액 조회 등 셀프서비스(ARS 4)도 전화로 처리할 수 있습니다. 일반 상담·업무처리는 평일 09:00~18:00 운영하며(주말·공휴일 제외), 통화 후 ARS에서 ‘0(상담사 연결)’을 누른 다음 장기보험 변경/수납/해지, 질병·상해 보험금 청구, 자동차보험, 대출 등 원하는 메뉴로 들어가면 상담원에게 연결됩니다. 해외에서는 +82-2-6260-7995로 연락할 수 있고, 청각·언어장애 고객은 장애인전용 1811-0427에 107 손말이음센터 통신중계를 요청해 상담을 진행합니다. 온라인으로 민원·칭찬·문의 접수는 ‘고객의 소리’를 이용하면 기록을 남길 수 있어 편리합니다. 가까운 지점·서비스망은 ‘지점/서비스망찾기’에서 지역(시/도) 또는 지점명으로 검색하면 주소·연락처와 함께 지도(카카오맵)로 위치를 바로 확인할 수 있습니다. 본사 방문이 필요하면 서울 종로구 새문안로 68(신문로1가)이며, 지하철 5호선 광화문역 6번 출구에서 약 250m(도보 약 6분)입니다.