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👇ASUS 고객센터 이용하실 수 있습니다.👇
ASUS 고객센터 글입니다. 참고하시기 바랍니다.
ASUS 고객센터(대표번호 1566-6868)는 제품 사용 중 오류, 고장, 드라이버/펌웨어 문의, 보증 및 수리 접수 안내 등을 지원합니다. 상담원 연결이 필요하면 운영시간(월~토 09:00~18:00, 일/공휴일 휴무)에 전화하는 것이 가장 빠르며, ARS 음성 안내에서 ‘상담원 연결’ 안내 멘트를 따라 메뉴를 선택하면 됩니다(메뉴 번호는 시기마다 달라질 수 있어 안내를 끝까지 듣는 것이 안전합니다). 전화 전에는 제품 모델명과 시리얼번호(S/N), 구매일(영수증), 증상(언제부터/어떤 상황에서/에러 메시지)을 미리 정리해 두면 접수와 진단이 빨라집니다. 방문이 어렵다면 ASUS A/S(RMA) 온라인 접수 페이지에서 택배 수리 신청도 가능하고, 수리 진행 중에는 ‘수리현황 조회’에서 RMA 번호 또는 시리얼번호로 상태 확인을 할 수 있습니다. 또한 보증기간은 ‘보증기간 조회’에서 바로 확인 가능하며, 가까운 서비스센터 위치도 공식 페이지에서 검색할 수 있습니다. MyASUS 앱을 설치하면 제품 등록, 고객지원, 수리상태 확인 등 자주 쓰는 기능을 모바일에서 간편하게 이용할 수 있어 편리합니다.